真空幫浦遠端連線能力與監控
即時深入解析 | 遠端存取 | 隨時享有智慧功能
為您提供智慧功能
真空幫浦在工業生產中扮演重要的角色。幫浦必須處於頂尖運轉狀態，才能確保高效率、最佳輸出和健全的營收獲利。但是否有管理真空幫浦的更佳方法？
GENIUS Instant InsightsTM 將是您的首選。
已經擁有 GENIUS Instant InsightsTM 了嗎？
觀看這部影片，瞭解如何註冊及瀏覽入口網站。
為什麼您應該要連線至 GENIUS Instant Insights™？
如今可預測最常見的幫浦故障原因。
- 對於您的幫浦
- 對於您的生產作業
- 對於環境
- GENIUS 網路安全
1. 將運轉時間增至最高：我們有機會在故障發生前採取預防措施，便能增加運轉時間。
2. 將保養成本減至最低：有了 GENIUS，真空幫浦就可以在需要保養時進行維修，避免未來發生較大的故障與高昂的維修成本。
3. 存取無障礙且全年無休：幫浦連線至 GENIUS 入口網站時，您無須站在機器前方即可取得重要更新，所有項目都可存取，並安全儲存於線上。
1. 縮短停機時間：幫浦若獲得妥善保養，就能避免生產作業停擺。GENIUS Instant Insights™ 會根據幫浦的操作概況，告知何時該進行維修，讓您的幫浦保持良好健康狀態。
2. 降低生產損失風險：GENIUS 會持續監控真空幫浦，並在任何故障的蛛絲馬跡浮現時，向相關人員提出警示，並採取解決方案因應。
3. 定期保養：當您的幫浦連線至 GENIUS 時，您可以搭配生產排程規劃停機時間以進行保養。
1. 能源消耗較低：連接到 GENIUS 入口網站的幫浦，能提供公開透明的能源消耗和成本資料，同時還能向您提出建議以提高能源效率。
2. CO2 排放減量：您的真空幫浦能源效率愈高，CO2 輸出量也隨之降低，有助於達成您的永續性目標。
3. 合規性：透過更有效率的幫浦作業以減少浪費，將有助於您更符合當地法規。
GENIUS 的諸多優點之一，就是能將幫浦效能相關資訊安全地儲存在雲端，供您隨時隨地存取。我們瞭解資料安全與網路安全的重要性，並已採取安全措施，確保您的資料安全無虞。
我們使用最新技術，搭配經驗豐富的合作夥伴以及管理式資料存取來保護您的資料。我們的主要開發合作夥伴通過 ISO 27001 認證。另外，我們還運用其他措施，例如滲透測試，來保護您的資料安全。
對您的內部網路無風險：使用專用閘道，經安全的行動數據技術進行資料傳輸。而且 GENIUS 完全獨立於您的內部網路 (如 WIFI 和 LAN) 之外。
最先進的加密資料傳輸：所有傳送至雲端的資料皆使用最先進的非對稱式加密，且僅有受信任的裝置才能與雲端通訊。
管理式資料存取：僅有您和特定的 ACG 員工可存取資料，這些人員負責提供優質服務並協助您更佳運用幫浦。
由經驗豐富的合作夥伴所構成的價值鏈：例如 Sierra Wireless、Microsoft Azure、OrangeNEXt 與 Vodafone。
360° 概覽
GENIUS Instant Insights™ 入口網站可提供您有關幫浦運作的重要深入解析，例如：
狀態
顯示幫浦的整體狀態，包括運轉時數、溫度和維修狀態。
可用性
顯示真空幫浦安裝的可用性百分比，讓您可以安心維持穩定生產。
運作時間
幫浦運轉產生所需真空的時間。
永續性
讓您清楚瞭解真空幫浦的能源消耗情形，以及對環境的影響。
警示
警示潛在故障和維護需求的通知。警示可經程式設定，以簡訊、WhatsApp 或電子郵件即時傳送至您組織中所有相關聯絡人。
GENIUS Instant Insights™ - 客戶見證
2020 年 6 月，我們位於德國的客服中心處於連線專案的先導階段時，在五個乾式真空幫浦上安裝了 5 個 GENIUS Instant Insights™ Box。客戶是德國的領導製造商。成效非常優異。9 月初時，客戶收到 GENIUS Instant Insights™ 入口網站以電子郵件方式傳送的關鍵等級警示。
這是我們第一次在用戶端安裝遠端監控 GENIUS Instant Insights™ 系統。客戶可從所涉及的機器數量得知系統有多複雜。他們認為 GENIUS Instant Insights™ 可擔下此重任，所以決定嘗試看看。令他們驚訝的是，正面成效超乎預期。早期警告訊息和資訊幫助了他們減少停機時間。
「當時，水迴路中的預濾器幾乎完全阻塞。我們得以立即從 GENIUS Instant Insights™ 入口網站找出這項問題，並且更換相關的預濾器。雖然停機了 20 分鐘，但我們的製程仍可持續運作，沒有損失任何物料。我現在已將我們的操作人員納入警示通知清單中。他們對這些寶貴資訊深懷感謝，因為能預先警示而避免了麻煩的後續處理 (例如：在發生破裂事件後須鏟除 20 噸的玻璃)。這明確指出了，對我們而言，此系統的確非常實用。」
「所有這些機器都需要專門作業，而且不應該耽誤我的生產。我絕對不希望發生長期生產損失，所以當他們說我們要安裝這個產品時，我說：『這是當然的』。我們在 2018 年安裝了全新幫浦系統。我們以前從未使用過乾式真空幫浦，過去曾使用過油式真空幫浦。所以，我想知道是否有可能的故障模式。這些機器有許多組成部分；使用此監控系統，可以收到關於極實用細節的預先警告。這些出現在我的電子郵件中的早期訊息，對我幫助很大。」
如何將您的幫浦連線至 GENIUS
連接您的幫浦有三種不同的方式。
- 使用新的幫浦連線至 GENIUS
- 將 GENIUS 連線至已安裝的幫浦
- 在我們的工廠連接 GENIUS
您在考慮，或是正在採購新的真空幫浦嗎？
請洽詢您的機器銷售人員，瞭解 GENIUS Instant Insights™ 是否與您要購買的機型相容。
配備智慧型控制器的真空幫浦：可透過 LAN，或在啟動幫浦期間安裝 GENIUS Box 套件，以連線至 GENIUS 入口網站。
無智慧型控制器的真空幫浦：可向我們的工廠訂購預先安裝 GENIUS Box 套件的幫浦。
GENIUS 套件也可由我們的維修工程師或授權經銷商安裝。
我們可以在正常保養訪視期間安裝 GENIUS，這代表安裝無需額外費用。平均約需要 30 分鐘，即可讓您的真空幫浦與 GENIUS 入口網站進行完整的通訊。
部分機型的客戶可自行輕鬆安全地安裝套件。請洽詢您的服務供應商，以取得更多資訊。
當您向我們的工廠預訂真空幫浦的主要維護時，您可以要求服務供應商安裝 GENIUS Box 套件，無需額外的安裝費用。
您取回真空幫浦時，幫浦便已可與 GENIUS 入口網站通訊。您從工廠取回幫浦後的第一天開始，便可隨時瞭解幫浦的狀況，而且最棒的是可在您方便時進行！
GENIUS Instant Insights™
透過 GENIUS Instant InsightsTM 入口網站，您也能彈性地決定要查看的幫浦內容詳細程度。
GENIUS Tiers™
*在「存取」等級隨時為連線的真空幫浦提供免費存取
常見問題
關於 GENIUS Instant Insights™ 的常見問題
探索其他客戶最常見問題的答案。在清單中找不到您的問題？請填寫下方表單，即可聯絡您所在區域當地的專家。
1. 什麼是 GENIUS Instant Insights™？
GENIUS Instant Insights™ 是一種遠端連線能力解決方案，透過監控可能導致機械故障的關鍵事件，協助客戶讓他們的真空產品實現更高水準的運行時間、可靠度與效能。
2. 為什麼我應該將機器連線至 GENIUS Instant Insights™？
將您的真空幫浦連線到我們的遠端監控解決方案，可協助降低因意外故障而導致機器停機，進而造成生產損失的風險，這對任何組織都可能造成重大的財務影響。
此外，透過 GENIUS Instant Insights™，您可以進一步瞭解真空裝置的能源消耗與 CO2 排放情形，支援您的企業實現永續目標。
3. 我該如何讓我的幫浦啟用 GENIUS？
您可以透過不同的方式，讓您的機器連線至我們的雲端平台 GENIUS Instant Insights™ 並進行遠端通訊。
購買新機器時，您可以向銷售代表詢問是否可從工廠啟用連線能力。因為不是所有的真空幫浦技術都能從生產線搭載此功能，在這種情況下，您可以向銷售代表索取與 GENIUS 售後套件的相關資訊。在啟用幫浦期間，可由我們的現場維修工程師或授權經銷商安裝這些套件。
在現場或在我們的授權工廠進行保養維護時，也可以為您安裝 GENIUS Box 套件。
此外，若您與我們有生效的服務合約時，預設便會安裝 GENIUS Box 套件，但若不適合您，也可以隨時選擇取消安裝。
4. 我可以在哪裡看到連線的幫浦？
所有透過 GENIUS Box 與 Genius 雲端通訊中的幫浦都會顯示在 GENIUS Instant Insights™ 入口網站上。
5. 取得 GENIUS Instant Insights™ 入口網站存取權限
您可以使用桌上型電腦或行動裝置查看連線的幫浦
前往 https://genius.leybold.com，依照下列指示建立存取權限
6. 要多久時間才能在 GENIUS 入口網站上看到我連線的幫浦？
若幫浦配備 GENIUS 功能，會在幫浦開啟電源後，在 Genius 入口網站上立即上線。
7. 我在 GENIUS 入口網站能看到什麼？
在 GENIUS 入口網站上，您可以全天候存取下列內容：
幫浦參數與狀態，顯示運作電流、壓力、電源、震動* 概況的趨勢圖。
*請詢問您的服務供應商，以瞭解幫浦型號可用性。
您會看到儀表板顯示：
─ 嚴重警示與建議的緊急應對措施
─ 幫浦的可用性與運作時間，以支援應對生產需求的動作
─ 能源消耗與 CO2 排放，以實現成本效益和永續性目標
─ 在到期前的保養維護通知，以便規劃成本支出與機器停機時間。
其他可用功能包括：
─ 即時報告與排程每月報告
─ WhatsApp 通知管道，讓您快速知悉潛在問題
─ 若幫浦配備的控制器支援，可進行遠端軟體更新，這可避免客戶端的額外維修保養成本，並讓幫浦隨時以頂尖效能運作。
- 透過 VPN 存取技術支援與實用工具，為您節省時間
8. 我可以要求 GENIUS 入口網站的示範嗎？
是的，請聯絡您的服務供應商，瞭解 GENIUS Instant Insights™ 入口網站如何協助您更有效地利用真空幫浦，並以更低廉的總體持有成本運作。
9. 我該如何要求連線幫浦？
請聯絡您的銷售或服務供應商，他們會為您說明連線真空幫浦的選項。
10. 連線至 GENIUS 入口網站時，我的幫浦資料是否安全？
所有資料都會從幫浦安全地傳輸到 GENIUS 入口網站，其中採用了以下技術：
- 資料傳輸憑證，例如在 LAN 連線使用橢圓曲線 – ECC
- 所有資料通訊在傳入/傳出 GENIUS 入口網站時都會加密
- 私密金鑰通訊協定
- 私密 APN，更高的安全性控制與 IP 定址
- 透過使用者驗證的安全入口網站存取
11. GENIUS 會如何處理從我幫浦收集的資料？
• 從您的幫浦收集到的資料將安全地儲存在 GENIUS 雲端，我們會在與您持續保持關係的情況下，或是達到收集資料之目的所需的期間保留資料。
• GENIUS 會使用資料情報提供客製化的保養維修與機器最佳化建議，為客戶節省成本與時間。
• GENIUS 絕不會將從連線之幫浦收集到的資料分享給第三方。
如需更多詳細資料，請查看客戶通知，在存取 GENIUS Instant Insights™ 入口網站時，系統在要求您提供使用者權限時，即會顯示此訊息。
Leybold 保養服務 – 專業與可靠的合作夥伴
維持稼動時間並降低生產停機的風險，是重要關鍵。無論您在何處，Leybold 身為您的真空保養服務合作夥伴，始終都會是提供您最及時支援的堅強後盾。我們的現場保養團隊和設備齊全的保養技術中心，隨時可以為您的真空幫浦提供維修保養服務。
我的真空幫浦該使用哪一種油品？
