Insinyur Layanan Lapangan
Menjadi Penyelesai Masalah dalam Teknologi yang Membentuk Masa Depan
Bergabunglah bersama kami sebagai Field Service Engineer, di mana keahlian langsung Anda akan memelihara dan memperbaiki pompa vakum yang kompleks - bagian penting dari teknologi yang mendorong industri seperti ilmu ruang angkasa dan inovasi medis. Pekerjaan Anda memastikan bahwa pompa ini, yang merupakan bagian penting dari kehidupan sehari-hari, berjalan lancar dan membantu mengubah masa depan.
Bekerja di Tim Layanan Lapangan
- Tugas Anda
- Tujuan Anda
- Siapa yang akan Anda kerjakan
Tugas Anda
Misi Anda adalah menyediakan layanan perawatan dan perbaikan ahli untuk pompa vakum dan peralatan terkait, memberikan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi dan mempertahankan standar keselamatan tertinggi. Anda berkomitmen untuk memastikan kinerja dan masa pakai optimal sistem vakum klien Anda melalui keahlian teknis, dedikasi, dan pendekatan layanan proaktif Anda.
Tujuan Anda
Tujuan Anda adalah memastikan pengoperasian sistem vakum industri/ilmiah yang efisien dan aman serta mencegah waktu henti peralatan melalui pemeliharaan dan perbaikan ahli. Pekerjaan Anda sangat penting untuk kesuksesan operasional dan kemajuan teknologi industri yang mengandalkan teknologi vakum seperti eksplorasi ruang angkasa atau ilmu medis.
Siapa yang akan Anda kerjakan
Dengan siapa Anda akan bekerja sama?
Anda akan bekerja sama erat dengan Field Service Planner untuk mengoordinasikan kunjungan Anda, memastikan penjadwalan yang lancar sehingga Anda dapat fokus untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Anda juga akan memiliki kesempatan untuk terhubung secara jarak jauh dengan Teknisi Layanan Lapangan lainnya untuk mendapatkan saran dan kolaborasi.
Sebagai bagian dari tim yang lebih luas - termasuk Administrasi Layanan, Penjualan Dalam, dan Dukungan Teknis - Anda akan memiliki akses ke sumber daya yang diperlukan untuk mengatasi tantangan apa pun di lapangan.
Misi Anda adalah menyediakan layanan perawatan dan perbaikan ahli untuk pompa vakum dan peralatan terkait, memberikan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi dan mempertahankan standar keselamatan tertinggi. Anda berkomitmen untuk memastikan kinerja dan masa pakai optimal sistem vakum klien Anda melalui keahlian teknis, dedikasi, dan pendekatan layanan proaktif Anda.
Tujuan Anda adalah memastikan pengoperasian sistem vakum industri/ilmiah yang efisien dan aman serta mencegah waktu henti peralatan melalui pemeliharaan dan perbaikan ahli. Pekerjaan Anda sangat penting untuk kesuksesan operasional dan kemajuan teknologi industri yang mengandalkan teknologi vakum seperti eksplorasi ruang angkasa atau ilmu medis.
Dengan siapa Anda akan bekerja sama?
Anda akan bekerja sama erat dengan Field Service Planner untuk mengoordinasikan kunjungan Anda, memastikan penjadwalan yang lancar sehingga Anda dapat fokus untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Anda juga akan memiliki kesempatan untuk terhubung secara jarak jauh dengan Teknisi Layanan Lapangan lainnya untuk mendapatkan saran dan kolaborasi.
Sebagai bagian dari tim yang lebih luas - termasuk Administrasi Layanan, Penjualan Dalam, dan Dukungan Teknis - Anda akan memiliki akses ke sumber daya yang diperlukan untuk mengatasi tantangan apa pun di lapangan.
Insinyur Layanan Lapangan: Peran
Tugas Anda
1. Melakukan Kunjungan Pelanggan Terencana
Anda akan mengunjungi lokasi pelanggan secara teratur untuk melakukan pemeliharaan dan inspeksi terjadwal pada pompa vakum dan peralatan. Baik itu pemeliharaan rutin maupun kunjungan tak terjadwal, pekerjaan Anda membantu mengoptimalkan performa dan mencegah potensi kerusakan.
2. Pemecahan Masalah dan Perbaikan di Lokasi
Kemampuan Anda untuk dengan cepat mendiagnosis dan menyelesaikan masalah di lokasi sangat penting untuk meminimalkan waktu henti. Anda akan menangani segala sesuatu mulai dari penyesuaian kecil hingga perbaikan besar, memastikan pelanggan kami dapat mengandalkan sistem mereka.
3. Pemasangan dan uji coba
Mulai dari menyiapkan peralatan baru hingga mengoperasikan produk teknologi vakum, Anda akan memastikan setiap instalasi memenuhi standar tinggi kami, memberikan pengalaman yang lancar dan bebas kekhawatiran kepada pelanggan.
4. Kepatuhan Keselamatan
Keselamatan selalu menjadi prioritas. Anda akan mengikuti protokol keselamatan yang ketat, melakukan Penilaian Risiko Menit Terakhir, dan menggunakan peralatan pelindung diri yang diperlukan untuk menjaga diri Anda dan orang lain tetap aman di setiap lokasi kerja.
5. Perjalanan ke pelanggan
Peran Anda membutuhkan tingkat mobilitas dan fleksibilitas yang tinggi, karena Anda akan sering bepergian untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di lokasi mereka. Lingkungan kerja yang dinamis ini menawarkan kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan keahlian teknis Anda, dan berkontribusi terhadap kesuksesan industri yang mengandalkan teknologi vakum.
Keuntungan Anda
Peluang Pembelajaran Berkelanjutan:
Tetap berada di garis depan teknologi dengan akses ke Pelatihan Academy dan platform pembelajaran digital, serta festival pembelajaran tahunan internal - memastikan keterampilan Anda tetap tajam dan mutakhir.
Kembangkan Keterampilan Anda:
Manfaatkan program mentoring dan kesempatan belajar berkelanjutan yang dirancang untuk meningkatkan keahlian Anda. Teknologi vakum sangat khusus, dan perlu waktu untuk menguasainya - insinyur berpengalaman kami akan memandu Anda melewati kurva pembelajaran dan berbagi pengetahuan mereka melalui mentoring bayangan, membantu Anda tumbuh ke dalam peran Anda.
Fokus Kesejahteraan:
Kami peduli dengan kesejahteraan Anda; menawarkan program yang mendukung kesejahteraan mental, fisik, dan finansial Anda. Mulai dari Program Bantuan Karyawan hingga keanggotaan olahraga dan kebugaran bersubsidi, kami memastikan Anda memiliki sumber daya yang Anda butuhkan untuk sukses di tempat kerja dan dalam hidup.
Kompensasi dan Manfaat yang Adil:
Kami percaya pada kompensasi yang adil dan menarik, dipasangkan dengan paket tunjangan yang komprehensif, untuk memastikan Anda dihargai atas pekerjaan dan dedikasi Anda.
Peluang Pertumbuhan Karier:
Pasar Karier Internal kami memberi Anda kesempatan untuk tumbuh dan memajukan karier Anda di dalam Atlas Copco Group, memberikan jalur pengembangan yang jelas.
Keseimbangan Perjalanan & Hidup:
Peran Anda membutuhkan tingkat mobilitas dan fleksibilitas yang tinggi, karena Anda akan sering bepergian untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Insinyur lapangan kami menggambarkan peran mereka sebagai sangat bermanfaat. Anda akan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan yang mengandalkan keahlian Anda dan menjadi pemecah masalah tepercaya, turun tangan untuk menjaga sistem vakum berjalan lancar dan mencegah kerusakan yang merugikan.
Membangun Tim dan Rasa Keanggotaan:
Meskipun Anda sering bekerja secara independen, kami memastikan Anda merasa menjadi bagian dari tim. Kami memberikan banyak kesempatan untuk membantu Anda tetap terhubung dan membangun hubungan profesional.
Alat untuk Sukses:
Akses ke peralatan, alat, dan sumber daya terbaru untuk membantu Anda sukses di lapangan.
Keyakinan Budaya Kami
Yang paling dekat dengan masalah adalah yang paling dekat dengan solusi:
Anda adalah ahli di lokasi, Anda tahu solusi mana yang dapat membantu.
Kami menepati janji kami:
Pastikan solusi yang Anda tawarkan realistis dan benar.
Pelanggan kami adalah inti:
Kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman positif adalah fokus Anda dalam semua tindakan Anda.
Komitmen Kami terhadap Keselamatan: Lebih dari Sekadar Kebijakan
"Di Leybold, keselamatan lebih dari sekadar kebijakan - ini adalah nilai inti yang memandu setiap keputusan yang kita buat. Kami memprioritaskan keselamatan karena kami percaya bahwa setiap karyawan berhak untuk bekerja di lingkungan tempat mereka merasa aman dan terlindungi. Dengan mendorong budaya keselamatan, kami tidak hanya mematuhi peraturan, tetapi juga meningkatkan produktivitas dan moral.
Komitmen kami terhadap keselamatan memastikan bahwa kami dapat mencegah kecelakaan, mengurangi waktu henti, dan mempertahankan tenaga kerja yang sehat dan termotivasi. Pada akhirnya, menjadikan keselamatan sebagai prioritas mencerminkan dedikasi kami terhadap kesejahteraan karyawan, pelanggan, dan masyarakat yang kami layani."
- Cory Ritter
Manajer Lingkungan Kesehatan dan Keselamatan Leybold
Ingin tahu bagaimana rasanya bekerja bersama kami?
Dapatkan gambaran di balik layar dari rekan kerja kami. Teknisi layanan lapangan menceritakan pekerjaannya
"Setiap hari sebagai Field Service Engineer adalah petualangan baru - selalu ada sesuatu yang berbeda dan baru untuk dipelajari. Anda akan bertindak langsung, mengatasi akar masalah, baik itu pemeliharaan terencana atau pemecahan masalah yang membuat pikiran Anda bekerja.
Bekerja dengan pompa vakum lebih dari sekadar memutar kunci pas; Anda akan melihat berbagai macam hal, hampir seperti ahli kimia terkadang. Anda akan terburu-buru merasa puas ketika Anda memperbaiki pompa dan membuatnya berjalan dengan lancar lagi - itu adalah perasaan yang luar biasa. Anda akan berada di sana sendirian, jadi Anda harus merasa nyaman bekerja secara independen dan mewakili perusahaan ketika Anda berada di lokasi. Ini bukan hanya tentang sisi teknis; Anda juga akan mendapatkan pengetahuan tentang proses yang lebih besar di luar pompa itu sendiri.
Jika Anda menyukai suara pekerjaan yang beragam, memecahkan masalah, dan membuat perbedaan setiap hari, Anda akan menyukai pekerjaan ini."
- Gareth tentang pekerjaannya sebagai Field Service Engineer
Manajer Operasional
"Apa yang paling menarik bagi saya dalam bekerja sebagai Field Service Engineer, terutama dengan pompa vakum, adalah keragaman aplikasi yang digunakannya"
"Setiap hari, saya memiliki kesempatan untuk bertemu pelanggan baru dari berbagai industri - baik baja, supercar, atau bahkan produksi makanan. Tidak ada dua hari yang sama, dan saya terus belajar sesuatu yang baru.
Saya merasa bangga dengan pekerjaan saya hampir setiap hari. Baik itu menyelesaikan masalah rumit atau menambah nilai bagi pelanggan, momen-momen tersebut terakumulasi, dan setiap kesuksesan memperkuat rasa bangga saya terhadap apa yang saya lakukan. Pompa vakum tidak seperti peralatan lain yang pernah saya kerjakan. Mereka menggabungkan perangkat lunak, elemen listrik, dan mekanis, dan setiap jenisnya benar-benar unik. Kompleksitas itulah yang membuat pekerjaan ini begitu menarik.
Untuk berhasil dalam peran ini, Anda harus pragmatis dan tahu cara menghubungkan apa yang Anda pikirkan dengan apa yang Anda lakukan secara praktis. Intinya adalah menemukan keseimbangan antara pekerjaan langsung dan pemecahan masalah, dan bagi saya, itulah yang membuat pekerjaan itu sempurna - saya dapat menggunakan kedua keterampilan ini setiap hari. Bagian yang paling bermanfaat adalah ketika saya meninggalkan lokasi pelanggan dengan tahu mereka senang dengan pekerjaan yang telah saya lakukan, terutama ketika saya berhasil menyelesaikan masalah yang sulit.
Bekerja secara mandiri telah membantu saya tumbuh sangat besar. Kebebasan untuk membuat keputusan dan menyelesaikan masalah sendiri telah mempertajam keterampilan saya dan memberi saya banyak keyakinan. Jika seseorang mempertimbangkan untuk menjadi Field Service Engineer tetapi tidak yakin, saya akan memberi tahu mereka untuk melakukannya - Anda tidak akan pernah bosan. Peran kami sangat penting bagi industri yang kami layani. Kami paling dekat dengan pelanggan, dan kami membuat perbedaan nyata. Ini bukan hanya tentang menyelesaikan masalah atau melakukan pemeliharaan; ini tentang membangun hubungan dan bekerja sama dengan pelanggan untuk menemukan cara terbaik untuk menggunakan pompa vakum dan sistem kami."
- Daniele
Teknisi Layanan Lapangan - Pompa Vakum
Teknologi Vakum:
Membentuk Kehidupan Kita Sehari-hari
Temukan kekuatan tak terlihat yang membentuk dunia kita: Vakum
Mulai dari mendorong industri hingga memajukan penelitian ilmiah, teknologi vakum adalah pahlawan tak tertandingi dalam kehidupan modern kita. Kami memimpin solusi vakum perintis yang menghidupkan teknologi terbaru. Baik itu mendorong produksi baja atau merancang lingkungan vakum ultra-tinggi untuk simulasi ruang angkasa, kami adalah katalis untuk inovasi transformatif.
Temukan kekuatan tersembunyi yang mendorong kemajuan: teknologi vakum.
Mulai dari mendorong produksi industri hingga mendorong batas-batas penemuan ilmiah, teknologi vakum adalah sumber daya diam di balik kemajuan modern. Kami memimpin dalam solusi vakum mutakhir yang memungkinkan teknologi paling canggih untuk berkembang. Baik itu mendukung produksi baja, menciptakan lingkungan vakum ultra-tinggi untuk eksplorasi ruang angkasa, atau chip kecil di dalam ponsel Anda, kami berada di jantung inovasi yang mengubah dunia.
Pertanyaan Umum - Karier sebagai Field Service Engineer
Apakah saya akan bepergian?
Tentu saja!
Sebagai Field Service Engineer, Anda akan memiliki kesempatan menarik untuk bepergian di wilayah khusus Anda. Pelanggan kami tersebar di berbagai lokasi, dan Anda akan mengunjungi lokasi mereka untuk melakukan pemeliharaan dan memastikan semuanya berjalan lancar. Peran ini sangat cocok bagi mereka yang senang bepergian dan bertemu orang baru sekaligus memberikan dampak signifikan pada operasi pelanggan kami. Bersiaplah untuk pengalaman yang dinamis dan bermanfaat!
Bagaimana cara mendaftar?
Aplikasinya sederhana dan mudah! Kunjungi halaman karier kami dan temukan posisi Field Service Engineer (LINK). Klik daftar pekerjaan, dan Anda akan melihat tombol "Apply Now". Ikuti petunjuk untuk mengisi aplikasi Anda dan mengunggah resume Anda. Kami menantikan untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan berpotensi menyambut Anda ke dalam tim kami!
Seperti apa proses pendaftaran?
- Temukan pekerjaan yang tepat
Kunjungi halaman karier kami dan tinjau lowongan pekerjaan kami. Posisi akan memiliki semua informasi untuk Anda guna memastikan posisi tersebut sesuai dengan Anda!
- Aplikasikan
Setelah menemukan posisi yang paling sesuai dengan keahlian dan aspirasi Anda, Anda hanya perlu memilih peran, mengisi informasi yang diperlukan, dan mengunggah CV Anda!
- Konfirmasi
Setelah Anda mengunggah CV Anda dan mengisi informasi yang diperlukan, Anda akan menerima email konfirmasi. Jika Anda tidak menerimanya dalam waktu 24 jam, silakan mengajukan permohonan kembali.
- Proses pemilihan
Jika Anda memenuhi semua kualifikasi, Perwakilan Akuisisi Talent akan menghubungi Anda untuk langkah selanjutnya. Jika Anda tidak melanjutkan, Anda akan menerima pemberitahuan email.
- Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kunjungi halaman pertanyaan umum kami untuk mendapatkan bantuan!
Pakaian kerja apa yang akan saya dapatkan?
Di Leybold, keselamatan adalah prioritas utama kami, dan bagian utama dari komitmen ini adalah memastikan karyawan kami memiliki pakaian kerja pelindung terbaik. Kami percaya bahwa setiap karyawan berhak untuk bekerja di lingkungan yang aman, dan pakaian kerja kami dirancang untuk memenuhi standar keselamatan tertinggi.
Mulai dari helm keselamatan dan sepatu pelindung hingga pakaian khusus, peralatan kami dipilih secara cermat untuk melindungi tim kami dari potensi bahaya. Pakaian kerja berkualitas tinggi ini tidak hanya membantu mencegah kecelakaan, tetapi juga memastikan karyawan kami merasa aman dan percaya diri dalam peran mereka.
Dengan memprioritaskan pakaian kerja yang aman, kami menunjukkan dedikasi kami terhadap kesejahteraan karyawan kami. Keselamatan lebih dari sekadar peraturan bagi kami - ini adalah nilai inti yang memandu tindakan kami dan mencerminkan kepedulian kami terhadap kesehatan dan keselamatan tim kami.
Mengapa pemeliharaan pompa vakum penting
Servis Reguler pada Pompa Vakum memastikan pengoperasian sistem vakum industri/ilmiah yang efisien dan aman serta mencegah waktu henti peralatan. Hal ini sangat penting untuk keberhasilan operasional dan kemajuan teknologi industri yang mengandalkan teknologi vakum seperti eksplorasi ruang angkasa atau ilmu medis. Memelihara pompa vakum juga berdampak positif terhadap lingkungan kita dan merupakan bagian dari fokus keberlanjutan kita.
Apakah saya akan menerima pelatihan?
Tentu saja! Kami menggunakan teknologi terbaru untuk memudahkan pembelajaran bagi Anda dan menjaga Anda tetap terbaru. Ini termasuk menggunakan augmented reality serta pelatihan langsung dan kelas tatap muka untuk memberi Anda pelatihan terbaik tentang produk kami.
Apa yang dilakukan oleh Field Service Engineer?
Insinyur Layanan Lapangan memasang, memelihara, dan memperbaiki peralatan vakum, memastikan performa optimal di lokasi pelanggan.
Kualifikasi apa yang diperlukan untuk menjadi Field Service Engineer?
Gelar teknis di bidang teknik atau bidang terkait, ditambah pengalaman dalam sistem mekanis atau elektrik.
Keterampilan apa yang penting bagi Field Service Engineer?
Keterampilan pemecahan masalah yang kuat, keahlian teknis, kemampuan komunikasi, dan orientasi layanan pelanggan.
Seperti apa hari biasa untuk Field Service Engineer?
Kombinasi inspeksi peralatan di lokasi, pemeliharaan, pemecahan masalah, dan dukungan pelanggan.
Apa manfaat utama menjadi Field Service Engineer?
Manfaat utama mencakup pekerjaan teknis langsung, tugas sehari-hari yang beragam, peluang perjalanan, pertumbuhan karier, dan interaksi langsung dengan pelanggan, sehingga setiap hari menjadi unik dan bermanfaat.
Bagaimana Leybold mendukung Insinyur Layanan Lapangan dalam pengembangan karier mereka?
Leybold menawarkan pelatihan berkelanjutan, bimbingan, dan akses ke teknologi canggih, bersama dengan jalur kemajuan karier yang jelas untuk membantu Insinyur Layanan Lapangan tumbuh secara profesional.
Apa saja aspek yang paling bermanfaat untuk menjadi Field Service Engineer?
Menyelesaikan masalah teknis yang kompleks dan membantu pelanggan mencapai kinerja optimal.
Leybold di YouTube
Vacuum Bazooka beats golfers on the green! Check out this new exciting Vacuum experiment.
Apple vacuum experiment
Beer barrel experiment
Humans vs. Machine. Vacuum Bazooka challenges humans. Who will win?
Always delivering great customer experience – Leybold UK