データプライバシー通知

弊社ウェブサイト、ウェブポータル、アプリケーション、各ソーシャルメディアチャネルを訪問し、弊社や弊社製品に関心を抱いてくださることを嬉しく思います。弊社は関係する方(以下では「関係者」とします)の個人データの保護を深刻な問題と受け止めており、また、弊社ウェブサイトの訪問時に安全であると感じていただきたいと願っています。個人データを取り扱う際に関係者のプライバシーを保護することは弊社にとって重要です。このことは弊社の事業プロセスに反映されています。それゆえ、弊社は必要に応じてプライバシー通知を変更し、適応させます。

弊社は、弊社ウェブサイトへの訪問時に収集される個人データを、責任を有するデータ取扱い事務所が所在する国のデータ保護法に従って取り扱います。弊社ウェブサイトは、本プライバシー通知が対象としない他のウェブサイトへのリンクを含むことがあります。

プライバシー通知の適用

本通知は、例えば、関係者が、消費者、企業顧客、パートナー、供給業者(の供給業者)、請負業者、又は弊社と取引関係のある他の人としての資格で、弊社の消費者及び顧客向けウェブサイト、アプリケーション若しくはソーシャルメディアチャネルを訪問若しくは使用する、弊社の製品、サービス、システム若しくはアプリケーションを購入し、使用する、弊社のニュースレターを購読する、関係者の商品やサービスを弊社に供給する、弊社のカスタマーサポートに連絡する、弊社のビジネスイベントに参加する、又は、それ以外の方法で弊社と交流する際に、弊社が関係者のデータを収集し、使用する方法を取り扱います。

データの収集と取扱い

弊社は、関係者と弊社の取引関係(例えば、顧客、消費者、供給業者、ビジネスパートナー等)に応じて、また、関係者が弊社と交流する方法(例えば、オンライン、オフライン、電話等)に応じて、関係者に関する異なるデータを取り扱う可能性があります。

弊社は、例えば、関係者が、弊社の消費者及び顧客向けウェブサイト、アプリケーション若しくはソーシャルメディアチャネルを訪問若しくは使用する、弊社の製品、サービス、システム若しくはアプリケーションを購入し、使用する、弊社のニュースレターを購読する、ソフトウェアアップデートをダウンロードする、関係者の商品やサービスを弊社に供給する、弊社のカスタマーサポートに連絡する、弊社のビジネスイベントに参加する、弊社のコンテスト、キャンペーン及び調査に参加する、又は、それ以外の方法で弊社と交流する際に、関係者の個人データを収集することがあります。

以下に、関係者が直接弊社に提供するデータカテゴリー例の概要を示します。

  • データのカテゴリー(例、データ種類の例)

  • 個人識別データ(例、名、姓、称号、生年月日)

  • 連絡先情報データ(例、メールアドレス、電話番号、住所、国)

  • アカウントログイン情報(例、ログインID、パスワードその他のセキュリティコード)

  • 金融データ(例、クレジットカードデータ、銀行口座データ)

  • 関係者が弊社又は弊社の関連会社との自発的な共有を決定したその他の情報

  • フィードバック、意見、レビュー、コメント、アップロードファイル、関心、弊社のデューデリジェンスプロセスのために提供する情報

  • 関係者を識別できる画像及び/又は動画(例、アップロードされた、又はその他の方法で弊社に提供された、写真)

最後に、関係者が弊社施設を訪問した場合に、セキュリティ上の理由から、弊社はビデオや、他の電子、デジタル又は無線監視システム・デバイス(例えば、CCTV)で、関係者のデータを記録することもあります。

関係者が弊社ウェブサイト若しくはアプリケーションを訪問若しくは使用する、弊社ニュースレターを購読する、又は、その他の方法で弊社のデジタルチャネルを介して弊社と交流する際に、弊社は、関係者が直接弊社に提供する情報に加えて、関係者のコンピューター、携帯電話その他のアクセスデバイスが弊社に送信する情報を収集する可能性があります。例えば、弊社は以下の情報を自動的に収集する可能性があります。

  • デバイス情報(例、関係者がサービスへのアクセスに使用するデバイスのハードウェアモデル、IMEI番号その他の固有のデバイス識別子、MACアドレス、IPアドレス、オペレーティングシステムのバージョン、及び設定)

  • ログ情報(例、関係者が弊社のデジタルチャネル又は製品を使用する時刻と期間)

  • 位置情報(例、関係者が、弊社アプリを介してなど、位置情報に基づく製品又は機能を有効にした場合に収集される可能性がある、関係者のIPアドレスその他の位置情報技術から得られる、関係者の実際の位置)

  • 関係者による弊社デジタルチャネル又は製品の使用に関する他の情報(例、関係者が使用したアプリ又は訪問したウェブサイト、弊社広告電子メール内で関係者がクリックしたリンク、モーションセンサーデータ)

適用される法律により認められる範囲で、弊社は、弊社のウェブサイト、アプリケーションその他のデジタルチャネルに加えて、公開データベース、共同マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォームその他の第三者などの、他の情報源からも関係者に関する情報を入手する場合があります。

個人データの使用と流用

弊社は、ウェブサイトの技術的管理目的で、顧客、見込み顧客及び供給業者管理で、調査及び企業情報のために、また、マーケティングにおいて、必要となる範囲でのみ、関係者の個人データを使用します。

弊社は、弊社の製品及びサービスについて可能なかぎり最良の方法で関係者に知らせることを、したがってまた、弊社の製品及びサービスについて関係者に知らせるために、また、該当する場合に、それらについて関係者に質問するために、関係者のデータを使用することを、希望しています。もちろん、このようなキャンペーンへの参加は任意です。関係者がそれ以上弊社によるこのデータの使用を望まない場合には、いつでもその旨弊社までお知らせください。弊社はその後は関係者のデータの使用を取り止めます。

弊社ウェブサイトではニュースレターの購読を選択することができます。ニュースレター購読中に提供されるデータは、ニュースレター送付目的でのみ使用されます。関係者は、提供されている購読中止の選択肢を選択することで、いつでもニュースレターの購読を中止できます。

弊社はその他のさまざまな正当な理由及び事業目的で、関係者のデータを使用する可能性があります。以下に、弊社が関係者のデータを取り扱う可能性がある目的の概要を示します。

  • (潜在的)顧客、供給業者及び/又はビジネスパートナーの評価と(再)選別(例、デューデリジェンスの実施)

  • 契約の締結(例、製品やサービスの販売、請求書作成、出荷、モバイルアプリやウェブサイトへの登録、保証、サービスに関する連絡、アカウント管理)

  • データ主体の要請に応じたサポートの提供(例、カスタマー又はコンタクトセンターサポートなどの、通信チャネル経由でのサポートの提供)

  • ダイレクトマーケティング(例、消費者及び/又は企業顧客への販売促進での連絡(特定の国のみ)、メールマーケティング、市場調査、並びに、弊社サイト上、アプリケーション上、又は他の通信内などでの、関係者向けにカスタマイズした製品及び申し出の提示によるエクスペリエンスの個人化)

  • セキュリティと弊社の利益/資産の保護(例、技術的及び組織的セキュリティ対策の導入と維持、内部監査及び調査の実施、利益相反の検証のための評価実施)

  • 法的義務の遵守(例、税及び国民保険の控除など、弊社が営業するすべての国における、該当する場合に、政府機関又は監督当局へのデータの開示、記録保持及び報告義務、法令遵守監査の実施、政府の検査及び政府その他の公的機関からの他の要求の遵守、召喚令状などの合法的手続きへの応答、法的権利及び救済の追求、並びに、社内の苦情申立て又は請求の管理)

  • 法的請求への防御(例、弊社が対象となる、又は対象となる可能性がある、法的請求の立証、行使又は防御)

弊社がデータの提供を要請したにもかかわらず、関係者が提供しないことを選択した場合、弊社の製品、サービス、システム又はアプリケーションを完全な機能では提供できなくなることがあります。また、弊社は、関係者が行うかもしれない要請に応答できない可能性があります。

データ取扱いの法的根拠

弊社は、関係者のデータを取り扱えるようになるために、下記各項目を含むさまざまな法的根拠に依拠する可能性があります。

  • 関係者の同意(法的に要求又は容認される場合のみ)。弊社が関係者のデータを取り扱う法的根拠として、関係者の同意に依拠する場合には、関係者はいつでも同意を撤回できます。

  • 関係者との契約関係を確立する、また、契約に基づく弊社の義務を履行する、必要性

  • 弊社が法的義務を遵守する、また、法的請求の立証をする、法的請求権を行使する、又は法的請求から弊社自身を防御する、必要性

  • 以下を含む、弊社の正当な利益を追求する必要性:

    • 弊社のネットワーク及び情報をセキュアに保つ。

    • 会社内で事業を管理し、一般的に実施する。

    • 疑われる又は実際の、法律違反、企業顧客契約への違反、又は、倫理綱領(弊社グループ親会社アトラスコプコの一般ビジネス原則)その他の会社ポリシーの不遵守を、防止又は調査する。

  • 関係者の要請に応答する必要性

  • 人の死活的利益を保護する必要性

  • 現地法で認められる他の法的根拠

個人データの拡散

個人データの政府機関及び当局への移転は、強制的な国内法の枠組み内でのみ実施されます。関係者に通知し、関係を最適なものにするために、弊社は、関係者の個人データをアトラスコプコに属する弊社企業グループ内で伝達する場合があります。弊社の従業員、代理店及び小売業者は、守秘義務の遵守を弊社により義務づけられています。

関係者の個人データの第三者への拡散、販売その他の伝達は、弊社の事業目的の一部として、若しくは契約の履行のために、必要とならない限り、又は関係者が明示的に同意しない限り、行われません。よって、例えば、関係者が製品又はサービスを注文した際に、弊社が関係者の住所と注文データを、弊社の活動を支援する、弊社の契約パートナー、又は、委託の一部として、特定のサービス提供事業者に、提供することが必要になる可能性があります。弊社は関係者のデータを、銀行、保険会社、監査人、弁護士、会計士その他の専門的助言者など、専門的助言者その他の者と共有する場合があります。

関係者は、弊社オンラインショップを介する契約履行時に、クレジットカード、口座引き落としその他の支払い方法による決済取引を処理するために、弊社が関係者の個人情報をサービス提供事業者に伝達することに同意するものとします。関係者はさらに、これらのサービス提供事業者が関係者の個人データを取り扱い、保管し、かつ、取引決済のために、必要な機関に、とりわけ協同金融機関、銀行、クレジットカード会社に提供することに、また、それらの機関が個人データをさらに取り扱うことに、同意するものとします。

弊社は随時、事業若しくは事業の一部の他の会社への売却などの企業間取引の過程で、又は、会社組織変更、合併、合弁事業、若しくは、弊社の事業、資産若しくは株式の他の処分(破産若しくは類似の法的手続きに関連する場合を含む)の際に、関係者のデータを共有する可能性もあります。

海外へのデータ移行

弊社はグローバルな存在であるため、関係者が弊社に提供するデータは、弊社の関連会社及び信頼の置ける第三者に移転され、又はそのアクセスを受けます。その結果、本通知に記載する目的の達成にとって必要な場合に、関係者のデータは関係者の居住国外で取り扱われる可能性があります。

関係者が欧州経済領域の加盟国に居住している場合に、弊社は関係者のデータを欧州経済領域外の国に移転する可能性があります。それらの国の一部は、欧州委員会により十分なレベルの保護措置を提供していると認められています。欧州経済領域から、欧州委員会によって十分なレベルの保護を提供しているとは認められていない他の国への移転に関して、弊社は、組織的及び法的措置(例えば、拘束的企業準則、及び承認済みの欧州委員会標準契約条項)など、関係者のデータを保護するために十分な措置を講じます。

特殊技術

弊社は下記の特殊技術を利用して、該当する場合に、追加データを収集し、取り扱い、使用します。特殊技術の利用は、弊社サービスが意図されたとおりに最適に利用されることを目的としています。特殊技術は趨勢を見定めるためや、弊社の業務、製品、サービス及び連絡を分析し、革新的にさらに開発するためにも、利用されます。

弊社は絶えず顧客その他の利用者にとっての、弊社製品の使用やサービス利用の改善を目指しています。また、弊社はこれら特殊技術を、弊社サービスのセキュリティを確保し、悪用を防止するために利用します。

  • クッキー

クッキーは弊社ウェブサイトの訪問時にご利用のコンピューター内に保存される小さなテキストファイルで、ブラウザに保存されます。クッキーは、弊社のサービスをよりユーザーフレンドリー、より効果的、また、より安全にするうえで役立ちます。可能なときには必ず、弊社はいわゆるセッションクッキーを使用し、これは訪問後に自動的に削除されます。クッキーは無効にすることができます。詳細については、ご利用のブラウザのマニュアルを参照してください。クッキーなしでは、弊社ウェブサイトに限定的なアクセスしか行うことができません。

  • ソーシャルプラグイン

弊社はさまざまなウェブサイトで、Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn及びXINGなどソーシャルネットワークの、いわゆるソーシャルプラグイン(本通知で以下、「ボタン」とします)を利用しています。弊社ウェブサイトへの訪問時に、各ソーシャルネットワークのサーバーへの直接的な接続が確立される可能性があります。その後、ボタンのコンテンツがソーシャルネットワークからご利用のブラウザへと直接移転され、ウェブサイト内に統合されます。

それによって、関係者とボタンとの相互作用の有無にかかわらず、既に各ソーシャルネットワークはデータの収集が可能になっています。関係者がソーシャルネットワークにログインしている場合には、そのソーシャルネットワークは関係者によるこのサイトへの訪問を関係者のユーザーアカウントに割り当てることができます。ソーシャルネットワークの会員である関係者が、弊社ウェブサイトへの訪問中に収集されるデータを、ソーシャルネットワークによって、保存済みの関係者会員データに関連づけられる事態を望まない場合には、弊社ウェブサイトへの訪問前に各ソーシャルネットワークからログアウトする必要があります。

ソーシャルネットワークがボタンを介して収集するデータの範囲に、弊社は影響力を有しません。データ収集の目的と範囲、各ソーシャルネットワークによるデータのさらなる取扱いと使用、及び、関係者のプライバシー保護の権利や設定の選択肢については、各ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • 利用状況データの解析

弊社は、弊社製品・サービスと弊社オンラインサービスの継続的な更新と改善を希望しています。そこで、弊社は訪問者の選好や、弊社ウェブサイトの特に評判の良い領域を検出するために、下記技術を利用します。これによって弊社は、弊社ウェブページのコンテンツを関係者のニーズに合わせてカスタマイズでき、また、必要な場合に、欠陥をより速やかに取り除くことができます。

Googleアナリティクス:Googleアナリティクスは、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 に所在するGoogle Inc.(本通知で以下、「Google」とします)が提供するウェブ解析サービスです。Googleアナリティクスは、関係者によるウェブサイト利用の解析を可能にする、クッキー(上記参照)を使用しています。これにはGoogle本体によるクッキー(Googleアナリティクスクッキー)といわゆるサードパーティークッキー(DoubleClickクッキー)とがあります。Googleアナリティクスは、通常は短縮IPアドレスでのみ利用され、したがって、個人データを生成しません。弊社ウェブサイトの利用者の識別は不可能です。関係者のこのウェブサイトの利用状況に関してクッキーが生成する情報は通常、米国内のGoogleのサーバーに移転され、保存されます。欧州連合の加盟国、又は欧州経済領域に関する協定の他の当事国内では、Googleは関係者のIPアドレスを短縮します。Googleはこのウェブサイトの運営者に代わって、関係者によるウェブサイトの利用を評価するために、また、ウェブサイト活動に関するレポートを編集するために、また、他のウェブサイト利用状況及びインターネット利用状況に関連したサービス、とりわけ、ユーザー属性や関心ごとのパフォーマンスに関するGoogleアナリティクスレポートなどのディスプレイ広告のための機能を、ウェブサイト運営者に提供するために、この情報を使用します。また、Googleはこの情報を、法律が要求する場合に、又は、当該第三者がGoogleに代わってかかる情報を取り扱う場合に、第三者に移転する可能性があります。パフォーマンス及びユーザー属性・関心に関するGoogleアナリティクスレポートでは、Googleが取得したデータ及び第三者の訪問者情報(年齢、性別、関心など)による、関心に基づく広告が利用されます。Googleは関係者のIPアドレスを、Googleが保有する他のデータと関連づける可能性があります。Googleアナリティクスは以下のプラグインにより完全に無効にできます。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Google Adwords:Google AdWordsはオンライン広告プログラムです。Google AdWordsの一部として、コンバージョントラッキングが行われます。Googleのコンバージョントラッキングは、Googleの解析サービスです。Googleが配信した広告をクリックすると、コンバージョントラッキング用のクッキー(上記参照)がご利用のコンピューター内に保存されます。このクッキーは30日後に有効期限が切れ、また、個人データを含まないため、個人の識別に利用されることはありません。関係者が弊社ウェブサイトの特定のウェブページを訪問し、その時点で依然クッキーの有効期限内の場合には、Googleと弊社は、関係者が広告をクリックしてそのページに進んだことを認識します。Google AdWordsのすべての顧客は異なるクッキーを受け取ります。したがって、クッキーがGoogle AdWordsの他の顧客のウェブサイト経由で追跡できる可能性はありません。コンバージョンクッキーを使用して収集した情報は、コンバージョン統計データの創出に利用されます。これによって、弊社は、広告をクリックして、コンバージョントラッキングタグで指定されるページへと進んだ利用者の総数がわかります。しかし、弊社は利用者を個人として識別できる情報は受け取りません。トラッキングへの参加を希望しない関係者は、ご利用のブラウザソフトウェアの適切な設定(無効化の選択肢)を選択することにより、クッキーの使用を防止できます。その場合、関係者がコンバージョントラッキングの統計データに含められることはありません。詳細な情報とGoogleのプライバシーポリシーについては、以下のURLをご確認ください。
http://www.google.com/policies/technologies/ads/
http://www.google.de/policies/privacy/

eTracker:弊社ウェブサイトでは、訪問者の行動に関するデータを収集するために、eTracker技術(www.etracker.com)を利用しています。マーケティングと最適化における利用のために、データが匿名で収集されます。すべての訪問者データは匿名ユーザーIDを用いて保存され、また、利用状況プロファイルの集計データ化に使用することができます。クッキーはこの目的で使用される可能性があります。クッキーは訪問者のローカルのブラウザキャッシュに保存される小さなテキストファイルです。このクッキーは訪問者のブラウザを認識するために使用できます。eTracker技術が収集するデータは、当該人が別途同意しない限り、ウェブサイト訪問者の個人的な身元を判定するために使用されることはなく、匿名で参照されている人に関する個人データとともに収集されることもありません。データの収集と保存は、その後のサービスに関して、いつでも撤回できます。http://www.etracker.de/privacy?et=V23Jbb&languageId=2

データ保持

弊社は関係者のデータを、収集された目的(この目的の詳細は、上記の「個人データの使用と流用」セクションを参照してください)を達成するために必要な期間、保持します。特定の事例では、より長期の保持期間が法律により要求又は容認されることに、留意してください。弊社の保持期間を決定するために使用される基準には以下のものがあります。

  • 弊社の製品やサービスを関係者に提供するために、又は弊社の事業を運営するために、どれだけの期間データが必要か?

  • 関係者は弊社のアカウントを持っているか?  持っている場合、弊社は、関係者のアカウントが有効である間、又は、サービスを関係者に提供するために必要な期間、関係者のデータを保持します。

  • 弊社は関係者のデータを保持する法的、契約上、又は類似の義務を負っているか?  この例としては、該当する法域における強制的なデータ保持法、調査に関連した政府のデータ保持命令、訴訟のために保持しなければならないデータ、があり得ます。

データセキュリティ

弊社は、弊社が管理する関係者のデータを改竄、滅失、破壊から、また、権限のない人によるアクセスから保護するために、技術的及び組織的セキュリティ対策を採用します。弊社のセキュリティ対策は技術的な発展に伴って継続的に改善されます。

弊社は、弊社のサービス提供事業者に対して、関係者のデータの秘密性とセキュリティを保護するための適切な対策を採用することを要求しています。

関係者の選択

弊社は登録済み利用者である関係者に対して、本人のデータを本人が確認し、必要な場合には、削除又は変更するという選択肢を提供しています。時宜を得てデータの正確性を維持するという弊社の努力にもかかわらず、不正確な情報が保管されていた場合には、弊社は関係者の書面要請によりこれを訂正します。それに加えて、関係者は下記各項目を行うことができます。

  • 関係者が弊社に提供したデータを、確認、変更又は削除する(弊社がかかるデータの保持を別途容認又は要求されていない範囲で)。

  • 特定のデータ取扱い業務に異議を申し立てる(例えば、マーケティングコミュニケーションからのオプトアウト)。

  • 関係者本人のデータのコピーを受け取る(適用される法律により要求される範囲で、一般的な機械読取り可能な形式で)。

弊社は、不相応な努力を要する場合を除いて、適時に関係者の要請に対処するよう最善を尽くします。弊社は、関係者の要請に基づく行動をとる前に、関係者に身元の確認を要請する場合があります。関係者は、受け取った回答に満足できない場合には、ご自身の管轄区域の関係する規制機関に苦情を付託できます。

関係者は、ご自身の個人データの取扱いに関して質問がある場合には、情報の要請、提案及び苦情も扱う、弊社のデータ保護担当者に連絡することができます。関係者が要請をより詳細に記述するほど、弊社は質問への解答をより適切に行うことができます。

Data Processing Controller

Data Protection Officer

Leybold GmbH

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Bonner Str. 498

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D 50968 Cologne, Germany

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phone +49 221 347 0

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最終更新日:2018年5月