Your future job

Ihre Rolle

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenwünschen
  • Erstellen von detaillierten Angeboten sowie Kostenvoranschlägen in Abstimmung
    mit den verantwortlichen Kundendiensttechnikern und Service Sales Engineers
  • Eigenverantwortliche Nachverfolgung und Nachhalten des Angebotes
  • Erläuterung von Kostenvoranschlägen und Herbeiführen einer Einigung mit dem Kunden, inkl.
    Terminverfolgung, Konfliktmanagement und Deeskalation
  • Koordination der notwendigen Schritte (tel. Unterstützung, Applikationsunterstützung, KD-Einsatz usw.) zur Bearbeitung der Kundenwünsche
  • Erstellen von CCM Meldungen im Rahmen des CCM Prozesses
  • Vollständige eigenverantwortliche Abwicklung von Poolaufträgen
  • Definition der Serviceaufträge auf der Grundlage der Kundenanforderungen sowie der internen Notwendigkeiten
    seitens der jeweiligen Werkstätten und Kundendienststandorte
  • Erstellen von Versandpapieren unter Berücksichtigung der Ausfuhrvorschriften
  • Bestellung und Versendung von benötigten Ersatzteilen/Equipment für Kundendiensteinsätze
  • Erstellen von Rechnungen
  • Aktive Stammdatenpflege in SAP

Ihre Kenntnisse & Fähigkeiten

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung in einer technisch anspruchsvollen Umgebung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit  MS-Office
  • Erfahungen im Umgang mit SAP von Vorteil

Wir passen gut zusammen, wenn Sie

  • Freude am selbstständigen und strukturierten Arbeiten haben
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und argumentatives Geschick mitbringen
  • Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Team und mit angrenzenden Fachbereichen schätzen

Wir bieten!

  • Qualifizierte intensive Schulung und Einarbeitung
  • Interessanter sicherer Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche
  • Zusammenarbeit mit einem kompetenten Service- und Vertriebsteam
  • Ein sympathisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktives Gehaltspaket sowie eine leistungsgerechte Vergütung (Metall Tarif NRW)
  • 30 Tage Urlaub, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Ein breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Academy
  • Unterstützung beim Balanceakt zwischen Familienleben und den spannenden
    Herausforderungen bei Leybold

Stadt
Köln

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann begleiten Sie uns in die Welt des Vakuums und bewerben sich nun über
unsere Karriereseite unter www.leybold.com

Für Fragen vorab steht Ihnen Britta Bloch, HR Manager Customer Center Germany gerne zur Ver­fügung.

Kontakt:
Britta Bloch
HR Manager Leybold
Tel. + 49 (0) 221 347-1917

About Leybold

Leybold employs more than 1660 people on four continents. Most of them have a scientific or engineering background.
Their knowledge, creativity and experience are a prerequisite for the pronounced innovativeness of the company and hence for its success.
The requirements of high-tech industry and the cultural diversity of our global company provide for an attractive and stimulating working environment. We therefore look for employees who do not only have the required technical skills but also have extensive soft skills and are able to work in and with international project teams.
For this reason, we place great importance on staff development and a continuous exchange of knowledge. Various education and training programs provide technical know-how and enhance basic skills. Thus, the personal development of each employee is promoted systematically.


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