Il monitoraggio a distanza assicura l'affidabilità del processo

La progettazione, la prevedibilità e la sicurezza del processo sono concetti facenti parte integrante di un ambiente di produzione efficiente. Per raggiungere questi obiettivi, è necessario un approccio sistematico. Oerlikon Leybold Vacuum, produttore di componenti e sistemi per il vuoto, usa fin dal 2013 una soluzione di monitoraggio per il supporto dei suoi clienti nel raggiungimento di questi obiettivi. Oerlikon Leybold Vacuum parteciperà alla ACHEMA di Francoforte, 15 - 19 giugno, e alla THERMPROCESS / METEC di Düsseldorf, 16 - 20 giugno.

Le moderne soluzioni per il vuoto del produttore leader su scala mondiale sono utilizzati in una vasta gamma di applicazioni tecnologiche. Nei processi industriali gravosi, come la degassificazione dell'acciaio, e in altri metodi industriali di alta tecnologia, come la produzione di display, le pompe e i sistemi per vuoto sono un componente importante del processo di produzione e quindi richiedono strategie di manutenzione intelligenti. Sulla base della soluzione di monitoraggio, Oerlikon Leybold fornisce ai propri clienti contratti di assistenza personalizzati (SLA) e garantisce la disponibilità di esperti di assistenza e tempi di risposta rapidi. La strategia di manutenzione preventiva in base alle condizioni offre la massima disponibilità dell'impianto e riduce al minimo i costosi tempi di produzione passivi non pianificati.

Nel campo dei processi di trattamento termico, i sistemi di controllo vibrazioni per pompe con compressione secca offrono un enorme potenziale. Viene rilevata una maggiore usura della pompa e le condizioni che influenzano il processo, come p.es. la formazione di depositi o l'entrata di particelle. Gli interventi di manutenzione si possono avviare quando lo stato della pompa richiede effettivamente l'intervento. Vengono massimizzati i tempi di esecuzione e il personale di manutenzione può essere impegnato in modo più efficiente. Per quanto riguarda i costi per i guasti, la manutenzione preventiva fornisce un elevato ritorno dell'investimento (ROI) e supporta inoltre un processo di miglioramento continuo per tutta la gestione della manutenzione e della produzione.

Nella maggior parte dei casi, le aziende non hanno nemmeno bisogno di installare costosi sensori aggiuntivi. "Nella prima fase, usiamo in ogni caso i dati prodotti dalle nostre pompe" spiega Thomas Knecht, Senior Manager per Global Field & Remote Service in Oerlikon Leybold Vacuum. "Si può tuttavia usare un sensore addizionale per aumentare la prevedibilità nelle mansioni più complesse."

La manutenzione basata sulle condizioni esegue interventi solo se si rileva usura reale. La soluzione di monitoraggio permette non solo la visualizzazione di curve di tendenza e di stati critici e l'archiviazione dei dati storici, ma anche il calcolo dei valori di consumo cumulativi. I necessari interventi di manutenzione possono essere visualizzati su un pannello con il piano di manutenzione che offra un manuale relativo alla manutenzione e mostri gli strumenti necessari e le parti di ricambio necessarie.

"In futuro, il monitoraggio sarà ancora più integrato nei nostri processi di assistenza", afferma Knecht. Nel caso più semplice, un tecnico riceve le informazioni per una richiesta di assistenza direttamente sul suo smartphone. Nella fase successiva, viene creato automaticamente un ordine di assistenza in SAP, che mobilita un tecnico o innesca la fornitura delle parti di ricambio in base ai dati di monitoraggio memorizzati. "I nostri clienti vogliono una cosa: la disponibilità del sistema! La soluzione di monitoraggio ci consente di aiutare i nostri clienti molto velocemente sulla base dell'analisi dei dati monitorati", spiega Knecht. L'organizzazione dell'assistenza continuerà a migliorare le prestazioni in questo settore e a investire ulteriormente nella formazione dei tecnici da impiegare in questo sistema.

Pertanto, lo strumento di monitoraggio aumenta la disponibilità dell'impianto del cliente con una soluzione di assistenza pronta all'uso, mentre ottimizza il servizio che Oerlikon Leybold è in grado di offrire ai clienti. "Qui l'intera organizzazione dell'assistenza cresce, la direzione strategica di queste misure è stata già impostata dai servizi di trasloco al centro di competenza di Dresda ed anche a livello internazionale stiamo rafforzando la nostra vicinanza al cliente. L'espansione della nostra assistenza clienti a livello locale, così come le possibilità offerte dai servizi a distanza, sono i punti cruciali per un ulteriore successo", afferma il Dr. Martin Füllenbach, CEO di Oerlikon Leybold Vacuum.